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TÉRMINOS Y CONDICIONES e-Kash

 
Te damos la bienvenida a e-Kash, el programa de lealtad de los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Inn y The Explorean by Fiesta Americana, diseñado para recompensar la preferencia de las agencias especializadas premium por reservar sus grupos, congresos y convenciones en cualquiera de nuestros exclusivos destinos de ciudad y playa (consulta hoteles participantes).
 
Este programa otorga a tu agencia el 3% adicional del total facturado de un grupo en e-Kash, los cuáles podrás utilizar en tu próxima contratación de grupos con nosotros, generando AHORROS sustanciales para tu agencia.
 
¡Reserva ahora a tu grupo o convención y empieza a obtener los beneficios de e-Kash!
 
Condiciones Generales
  1. La inscripción al programa e-Kash es completamente gratuita.
  2. La inscripción al programa únicamente se podrá hacer por medio de invitación del Subdirector de Cuentas Corporativas o por el Director de Ventas de Grupo Posadas, quien enviará a acreditacionekash@posadas.com la solicitud de alta del socio.
  3. Es obligación de los socios conocer y cumplir todas las reglas y políticas del programa e-Kash. Cada socio asumirá la responsabilidad de actualizarse e informarse regularmente acerca de dicha reglamentación con el fin de conocer sus derechos y sus responsabilidades. Asimismo es responsabilidad del socio conocer y mantenerse informado respecto a los saldos y vencimientos de sus puntos.
  4. Está prohibida la venta, regalo o traspaso de puntos e-Kash a cualquier cuenta que no sea la del socio que los acumuló, siendo el crédito de puntos no transferible ni combinable entre los socios del programa e-Kash. Los transgresores son responsables de los daños, costos legales y costos de operación que se puedan generar.
  5. El programa e-Kash se reserva el derecho de modificar o terminar parcial o totalmente, según considere necesario, los reglamentos, normas, privilegios, beneficios, recompensas de viaje u ofertas especiales del programa e-Kash, a su discreción y sin previo aviso. Esto significa que el programa e-Kash puede introducir cambios que afecten, por ejemplo, las afiliaciones de los socios, las reglas para acreditar puntaje, los niveles de puntaje y las tablas para la obtención de las recompensas.
  6. En el caso de la terminación del programa e-Kash, todos los puntos acumulados por los socios serán anulados por el programa e-Kash, por lo que éste no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a puntaje acumulado y a recompensas no redimidas o utilizadas por sus socios en caso de terminar parcial o totalmente el programa.
  7. El programa e-Kash se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier socio que a juicio del programa e-Kash haya realizado fraude, abuso o violación a alguno de los créditos de puntos, beneficios, uso de recompensas o cualquier otra reglamentación del programa e-Kash, así como en el caso de que un hotel lo solicite a e-Kash. Al ser descalificado, un socio pierde todos sus derechos de membresía incluyendo todo su puntaje acumulado, privilegios y beneficios, estando sujeto a acciones administrativas y/o legales por parte del programa e-Kash, según sea el caso. También se procederá a la cancelación inmediata de la cuenta y de la participación futura del socio en el programa e-Kash.
  8. El programa e-Kash se reserva el derecho de revisar los saldos del puntaje acumulado por los socios. La emisión de recompensas puede suspenderse hasta resolver satisfactoriamente cualquier discrepancia o anomalía observada.
  9. El programa e-Kash se reserva el derecho de descontar el puntaje erróneamente acreditado a un socio.
  10. Para efectos de regularizar la cuenta retroactivamente, el socio debe conservar las facturas y/o vouchers o contratos que hayan sido elaborados a nombre de la agencia que haya hecho la reservación de grupo en los hoteles: Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Inn y The Explorean by Fiesta Americana. 
Socio de e-Kash
  1. Todas las Agencias Especializadas inscritas al programa e-Kash son socios, se tendrá a un contacto o titular de la cuenta.
  2. Podrán acreditar e-Kash únicamente las agencias que estén inscritas al programa.
  3. Se acreditará el 3% del valor total del grupo pagado con dinero (no e-Kash) por la contratación de habitaciones, alimentos y bebidas antes de impuestos y propinas.
  4. Aplican para grupos con mínimo 10 habitaciones en una noche y con un monto igual o mayor a $150,000 pesos (incluye habitaciones y AyB).
  5. Aplica para grupos vendidos en los hoteles Aqua, Fiesta Americana Grand, Fiesta Americana, Fiesta Inn y The Explorean by Fiesta Americana (consulta hoteles participantes).
  6. Aplica para largas estancias contratadas por la agencia especializada siempre y cuando el monto sea igual o mayor a $150,000 pesos aunque no cumpla con el criterio de las 10 habitaciones en una noche.
  7. No aplica para grupos congreso donde se le factura al huésped de manera individual.
  8. La vigencia de los e-Kash será de 2 años a partir de la fecha de acreditación de los mismos.
  9. No habrá reactivación de puntos por vencimiento.
  10. Los puntos e-Kash no son transferibles a otras cuentas.
Recompensas
  1. Se podrá pagar con e-Kash hasta el 15% del valor total de un grupo. El resto deberá pagarse con dinero.
  2. 1 e-Kash equivale a $1 Peso MN, con el cual podrá cubrir hasta el 15% del total de su consumo en habitaciones, alimentos y bebidas.
  3. Los e-Kash que se rediman para grupos que se cancelen no serán reinstalados al socio, a menos que la razón de la cancelación del grupo sea por causas fuera del alcance de la agencia.
  4. Los puntos e-Kash no pueden ser utilizados al momento de la acreditación.
  5. Los puntos e-Kash no pueden ser utilizados como depósito.
  6. El monto pagado con e-Kash NO se facturará a la agencia especializada.
  7. Para pagar un grupo con e-Kash,  deberás notificar a su ejecutivo de cuenta que deseas hacer uso de tu beneficio para que este quede plasmado bajo contrato.