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TÉRMINOS Y CONDICIONES e-Kash
Te damos la bienvenida a e-Kash, el programa de lealtad de los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Inn y The Explorean by Fiesta Americana, diseñado para recompensar la preferencia de las agencias especializadas premium por reservar sus grupos, congresos y convenciones en cualquiera de nuestros exclusivos destinos de ciudad y playa (consulta hoteles participantes).
Este programa otorga a tu agencia el 3% adicional del total facturado de un grupo en e-Kash, los cuáles podrás utilizar en tu próxima contratación de grupos con nosotros, generando AHORROS sustanciales para tu agencia.
¡Reserva ahora a tu grupo o convención y empieza a obtener los beneficios de e-Kash!
Condiciones Generales
- La inscripción al programa e-Kash es completamente gratuita.
- La inscripción al programa únicamente se podrá hacer por medio de invitación del Subdirector de Cuentas Corporativas o por el Director de Ventas de Grupo Posadas, quien enviará a acreditacionekash@posadas.com la solicitud de alta del socio.
- Es obligación de los socios conocer y cumplir todas las reglas y políticas del programa e-Kash. Cada socio asumirá la responsabilidad de actualizarse e informarse regularmente acerca de dicha reglamentación con el fin de conocer sus derechos y sus responsabilidades. Asimismo es responsabilidad del socio conocer y mantenerse informado respecto a los saldos y vencimientos de sus puntos.
- Está prohibida la venta, regalo o traspaso de puntos e-Kash a cualquier cuenta que no sea la del socio que los acumuló, siendo el crédito de puntos no transferible ni combinable entre los socios del programa e-Kash. Los transgresores son responsables de los daños, costos legales y costos de operación que se puedan generar.
- El programa e-Kash se reserva el derecho de modificar o terminar parcial o totalmente, según considere necesario, los reglamentos, normas, privilegios, beneficios, recompensas de viaje u ofertas especiales del programa e-Kash, a su discreción y sin previo aviso. Esto significa que el programa e-Kash puede introducir cambios que afecten, por ejemplo, las afiliaciones de los socios, las reglas para acreditar puntaje, los niveles de puntaje y las tablas para la obtención de las recompensas.
- En el caso de la terminación del programa e-Kash, todos los puntos acumulados por los socios serán anulados por el programa e-Kash, por lo que éste no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a puntaje acumulado y a recompensas no redimidas o utilizadas por sus socios en caso de terminar parcial o totalmente el programa.
- El programa e-Kash se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier socio que a juicio del programa e-Kash haya realizado fraude, abuso o violación a alguno de los créditos de puntos, beneficios, uso de recompensas o cualquier otra reglamentación del programa e-Kash, así como en el caso de que un hotel lo solicite a e-Kash. Al ser descalificado, un socio pierde todos sus derechos de membresía incluyendo todo su puntaje acumulado, privilegios y beneficios, estando sujeto a acciones administrativas y/o legales por parte del programa e-Kash, según sea el caso. También se procederá a la cancelación inmediata de la cuenta y de la participación futura del socio en el programa e-Kash.
- El programa e-Kash se reserva el derecho de revisar los saldos del puntaje acumulado por los socios. La emisión de recompensas puede suspenderse hasta resolver satisfactoriamente cualquier discrepancia o anomalía observada.
- El programa e-Kash se reserva el derecho de descontar el puntaje erróneamente acreditado a un socio.
- Para efectos de regularizar la cuenta retroactivamente, el socio debe conservar las facturas y/o vouchers o contratos que hayan sido elaborados a nombre de la agencia que haya hecho la reservación de grupo en los hoteles: Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Inn y The Explorean by Fiesta Americana.
Socio de e-Kash
- Todas las Agencias Especializadas inscritas al programa e-Kash son socios, se tendrá a un contacto o titular de la cuenta.
- Podrán acreditar e-Kash únicamente las agencias que estén inscritas al programa.
- Se acreditará el 3% del valor total del grupo pagado con dinero (no e-Kash) por la contratación de habitaciones, alimentos y bebidas antes de impuestos y propinas.
- Aplican para grupos con mínimo 10 habitaciones en una noche y con un monto igual o mayor a $150,000 pesos (incluye habitaciones y AyB).
- Aplica para grupos vendidos en los hoteles Aqua, Fiesta Americana Grand, Fiesta Americana, Fiesta Inn y The Explorean by Fiesta Americana (consulta hoteles participantes).
- Aplica para largas estancias contratadas por la agencia especializada siempre y cuando el monto sea igual o mayor a $150,000 pesos aunque no cumpla con el criterio de las 10 habitaciones en una noche.
- No aplica para grupos congreso donde se le factura al huésped de manera individual.
- La vigencia de los e-Kash será de 2 años a partir de la fecha de acreditación de los mismos.
- No habrá reactivación de puntos por vencimiento.
- Los puntos e-Kash no son transferibles a otras cuentas.
Recompensas
- Se podrá pagar con e-Kash hasta el 15% del valor total de un grupo. El resto deberá pagarse con dinero.
- 1 e-Kash equivale a $1 Peso MN, con el cual podrá cubrir hasta el 15% del total de su consumo en habitaciones, alimentos y bebidas.
- Los e-Kash que se rediman para grupos que se cancelen no serán reinstalados al socio, a menos que la razón de la cancelación del grupo sea por causas fuera del alcance de la agencia.
- Los puntos e-Kash no pueden ser utilizados al momento de la acreditación.
- Los puntos e-Kash no pueden ser utilizados como depósito.
- El monto pagado con e-Kash NO se facturará a la agencia especializada.
- Para pagar un grupo con e-Kash, deberás notificar a su ejecutivo de cuenta que deseas hacer uso de tu beneficio para que este quede plasmado bajo contrato.